Informações institucionais
Política de Entrega e Frete
No Empório di Matteo, entendemos que presentear ou preparar um momento especial exige pontualidade, cuidado e segurança. Nossos kits gourmet e produtos selecionados são embalados artesanalmente e transportados com todo o zelo necessário para manter a integridade de cada item.
1. Área de Atendimento
Realizamos entregas diretas e expressas nas cidades de:
• Londrina – Pr.
• Demais localidades da região: Consulte a disponibilidade e taxas via suporte no WhatsApp antes de finalizar o pedido.
2. Prazos e Modalidades de Entrega
• Entrega Expressa / Same-Day (Mesmo Dia):
Disponível para pedidos confirmados de segunda a sexta-feira até as 16h.
Pedidos confirmados após esse horário serão entregues no próximo dia útil.
(Atenção: Precisa de uma entrega urgente fora deste horário? Entre em contato diretamente com nossa equipe pelo WhatsApp — faremos o possível para viabilizar o seu pedido sob consulta de disponibilidade).
• Agendamento de Presentes: Durante a finalização da compra ou via WhatsApp, você pode escolher a data e o período (Manhã ou Tarde) ideais para que o presente seja entregue ao destinatário.
3. Valor do Frete
Possuímos frete grátis para a cidade de Londrina para compras a partir de R$ 200,00. Para valores de compras inferiores a este valor, o frete é fixo de R$ 12,00 para cidade de Londrina. Frete sob consulta para demais localidades.
4. Tentativas de Entrega
Para garantir a integridade dos vinhos e produtos perecíveis:
• É indispensável que haja alguém no local indicado para receber o pedido.
• Caso não haja ninguém para receber, nossa equipe entrará em contato com o comprador. Uma nova tentativa de entrega poderá estar sujeita a uma nova taxa de envio.